Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique décrit comment XEX-Com (ci-après « nous »), entreprise individuelle immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 934 574 856 (SIRET établissement : 934 574 856 00019), dont l'adresse professionnelle est 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (domiciliation professionnelle), traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'estimation de revenus locatifs et de mise en relation avec des gestionnaires locaux.
XEX-Com est une entreprise individuelle au régime de la micro-entreprise, dont l'activité déclarée est : prestations de prospection commerciale, gestion de la relation prospects et prise de rendez-vous pour le compte d'entreprises (code APE 4619B).
Responsable de traitement : XEX-Com (entreprise individuelle) — 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris — contact données personnelles : rgpd@xex-com.fr.
1. Données que nous collectons
Via le formulaire de demande d'estimation (sur ce site et via les formulaires diffusés sur Facebook et Instagram) et lors de nos échanges téléphoniques, nous collectons :
| Données | Exemples |
|---|---|
| Identité | Prénom, nom |
| Coordonnées | Téléphone, adresse e-mail |
| Données relatives au bien | Ville, type de bien (studio, T2, villa…), situation actuelle (loué, résidence secondaire…), objectif |
| Données d'échange | Notes de qualification, verbatims, transcriptions d'appels (après information préalable) |
Données que nous ne collectons pas volontairement : données bancaires, données de santé, données d'enfants, coordonnées de tiers. Merci de ne pas nous les communiquer.
2. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler pour préparer et vous transmettre votre estimation de revenus | Exécution des mesures précontractuelles / consentement |
| Vous mettre en relation, avec votre accord exprès, avec un gestionnaire locatif (conciergerie, agence) opérant dans la ville de votre bien | Consentement |
| Piloter et mesurer la qualité de nos campagnes publicitaires (agrégation anonymisée) | Intérêt légitime |
| Répondre à nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
3. Qui reçoit vos données ?
- Vous êtes propriétaire du fichier. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
- Transmission à un gestionnaire local : uniquement si (1) le formulaire l'annonce, (2) vous confirmez votre accord au téléphone avec notre conseiller, et (3) le gestionnaire concerné opère dans la ville de votre bien. Chaque transmission est tracée (date, destinataire, accord).
- Sous-traitants techniques (agissent sur instruction de XEX-Com uniquement) :
- Meta Platforms Ireland Ltd — hébergement et diffusion des formulaires publicitaires (clauses contractuelles types UE ; facebook.com/about/privacy)
- Aircall SAS — téléphonie et transcription des appels
- Make (Celonis) ou Zapier — transfert automatisé des données vers notre outil de gestion
- Notre outil de gestion de la relation et du pipeline (CRM)
- Autorités : uniquement sur réquisition judiciaire ou demande réglementaire.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Leads actifs (échanges en cours) | Durée du projet, maximum 12 mois après le dernier contact |
| Leads sans suite | 12 mois maximum, puis suppression ou anonymisation |
| Preuves de consentement et journaux | 5 ans (prescription) |
| Facturation / comptabilité | 10 ans (obligation légale) |
| Transcriptions d'appels | 12 mois maximum |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord (sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur) ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit à la limitation : geler le traitement en cas de contestation.
Comment les exercer : écrivez à rgpd@xex-com.fr ou à XEX-Com — 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr).
6. Sécurité
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne par nos sous-traitants. Accès interne restreint par rôle, authentification à deux facteurs, journalisation des accès, chiffrement en transit.
7. Transferts hors Union européenne
Des transferts ponctuels peuvent intervenir vers les États-Unis (Meta, Make/Zapier) encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.
8. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à des propriétaires majeurs. Aucune donnée de mineur n'est collectée volontairement ; toute donnée identifiée comme telle sera supprimée.
9. Évolution de la présente politique
Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou par un bandeau visible sur le formulaire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.